SmartRR

SmartRR é uma aplicação móvel que simplifica a denúncia e o encaminhamento de incidentes de violência baseada no género (VBG). Projetada para sobreviventes, assistentes sociais e prestadores de serviços, ela transforma a forma como os casos de VBG são documentados e direcionados às autoridades e serviços de apoio apropriados.

A aplicação funciona tanto em smartphones quanto em telefones básicos, removendo barreiras à denúncia. Em vez de depender de processos manuais, os utilizadores podem denunciar incidentes rapidamente e aceder a um diretório de serviços disponíveis atualizado automaticamente. Esta ligação direta aos prestadores de serviços reduz atrasos na obtenção de ajuda para quem precisa.

SmartRR recolhe e analisa dados de encaminhamento, dando às organizações informações sobre padrões de VBG e lacunas na disponibilidade de serviços. As funcionalidades de mapeamento de serviços ajudam os utilizadores a entender qual o apoio existente na sua área. Assistentes sociais e prestadores de serviços beneficiam de um sistema centralizado que rastreia casos e garante que os encaminhamentos chegam às agências certas.

A aplicação aborda desafios críticos na resposta à VBG: subnotificação devido a barreiras de acesso, dificuldade em localizar serviços e recolha de dados fragmentada. Ao digitalizar o processo de encaminhamento, o SmartRR cria um caminho mais rápido e fiável do incidente ao apoio.

Desenvolvido pela Big Family 360 Foundation, uma organização não governamental nigeriana, o SmartRR reflete uma profunda compreensão dos sistemas de resposta à VBG em ambientes com recursos limitados. A aplicação foi construída para ser acessível e prática para utilizadores com diferentes capacidades técnicas e telefónicas, garantindo que ninguém seja excluído do sistema de denúncia e apoio.